Ptáte se na to, jak využít rozhovor s klientem pro užitečnou spolupráci? Nevíte, jak rozhovor začít, jak ho udržet a jak ho ukončit? Řešíte, co dělat, když klient odbočuje od tématu a váš rozhovor se stává rozplizlým? Hledáte cestu, jak taktně vstoupit klientovi do řeči? Rádi byste našli otázky, které budou posouvat rozhovor směrem k řešení? Neváhejte se přihlásit do účastníky oblíbeného kurzu Umění rozhovoru.
Termín semináře:
- 16. – 17. 5. 2019
Výuka:
- 1 den: 10.00 – 17.15
- 2 den: 9.00 – 16.15
Lektorka kurzu:
Mgr. Svetlana Pokorná – Vrablecová
Vystudovala jsem PdF UK v Bratislavě obor sociální práce. Mé pracovní zkušenosti jsem získala hlavně v přímé práci s lidmi s duševním onemocněním v organizaci, kde jsem pracovala jako vedoucí tréninkové kavárny a posléze na pozici personalistky sdružení.
Dále jsem pracovala na pozici vedoucí Sociálně aktivizační služby v organizaci, která poskytuje služby rodinám s dětmi se sluchovým postižením.
V současné době pracuji jako supervizorka, metodička a lektorka vzdělávacích programů pro neziskové organizace, které pracují s různými cílovými skupinami.
V mé práci s lidmi se nechávám inspirovat myšlenkovými předpoklady systemického přístupu, který je mi blízký. Ve spolupráci s účastníky vzdělávání se snažím vytvářet příjemné, respektující prostředí, což znamená, že děláme to, co lidem sedí, co potřebují a co považují za užitečné.
Ve volném čase se věnuji své rodině, mám ráda hudbu, filmy a ráda chodím na procházky.
Společně se zaměříme např. na tato témata:
- Jak vypadá pomáhající rozhovor, jeho fáze a na co se ve které fázi zaměřujeme.
- Práce se zakázkou klienta a jak se posunout od prvotních, často nejasných přání, směrem k měřitelnému cíli.
- Otázky jako intervence, druhy otázek a jejich možnosti využití v rozhovoru, jak formulovat dobrou otázku.
Společně si vyzkoušíme:
- Různé rozhovory orientované na řešení, na hledání zdrojů a rozvíjení dosažených úspěchů v klientově příběhu.
- Rozhovor zaměřený na formulaci měřitelného cíle.
- ... a další témata a cvičení dle potřeb účastníků, na bázi dobrovolnosti, interaktivní formou v příjemné tvořivé atmosféře....
Místo konání:
- Klimentská, Praha
- K dispozici káva, čaj.
- Ubytování ani stravování nezajišťujeme.
Cena semináře:
- Cena kurzu stanovena ve výši 2 800 Kč.
- Pro účastníky z členských zařízení České asociace streetwork z.s. cena 2 200 Kč.
Uzávěrka přihlášek: 24. 4. 2019