Káčko – kontaktní centrum pro lidi ohrožené závislostí
V zákoně č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, je kontaktní centrum definováno v § 59
Stručně řečeno jde o nízkoprahové zařízení, které pomáhá lidem ohroženým závislostí na návykových látkách (drogách, alkoholu, ale i hazardu). Hlavním principem je, že služba je dostupná bez nutnosti doporučení, často anonymně a zdarma.
Zde je podrobný rozbor podle zákona:
Definice a cíl (§ 59, odst. 1)
Kontaktní centra poskytují ambulantní, popřípadě terénní služby. Jejich hlavním cílem je snižování sociálních a zdravotních rizik spojených se zneužíváním návykových látek (přístup známý jako Harm Reduction).
Hlavní činnosti (§ 59, odst. 2)
Zákon přesně určuje, co musí kontaktní centrum klientům nabízet:
- Sociálně terapeutické činnosti: Poradenství, podpora při řešení krizových situací a motivace ke změně životního stylu nebo k léčbě.
- Pomoc při uplatňování práv a zájmů: Pomoc při vyřizování dokladů, doprovod na úřady nebo zprostředkování dalších návazných služeb (např. léčebny, detoxikační jednotky).
- Podmínky pro osobní hygienu: Možnost osprchovat se nebo si vyprat prádlo (často klíčové pro lidi bez domova).
- Výměnný program: I když to zákon v základním výčtu činností popisuje obecněji, v praxi sem spadá výměna sterilního injekčního materiálu, která brání šíření infekčních nemocí (HIV, žloutenka).
Klíčové principy
- Nízkoprahovost: Služba je nastavena tak, aby do ní klient mohl vstoupit "přímo z ulice". Neřeší se abstinence jako podmínka vstupu.
- Anonymita: Klient nemusí uvádět své pravé jméno, což zvyšuje důvěru a šanci, že vyhledá pomoc dříve, než dojde k vážnému poškození zdraví.
- Bezplatnost: Základní služby sociální prevence, kam kontaktní centra spadají, jsou ze zákona poskytovány zdarma.
Pro koho je služba určena?
Primárně pro uživatele drog a alkoholu, ale také pro jejich rodinné příslušníky a blízké osoby, kteří se kvůli závislosti někoho v rodině ocitli v nepříznivé sociální situaci.