Ptáte se na to, jak využít rozhovor s klientem pro užitečnou spolupráci? Nevíte, jak rozhovor začít, jak ho udržet a jak ho ukončit? Řešíte, co dělat, když klient odbočuje od tématu a váš rozhovor se stává rozplizlým? Hledáte cestu, jak taktně vstoupit klientovi do řeči? Rádi byste našli otázky, které budou posouvat rozhovor směrem k řešení? Neváhejte se přihlásit do účastníky oblíbeného kurzu Umění rozhovoru.
Termín semináře:
- 17. – 18. 5. 2018
Výuka:
- 1 den: 10.00 – 17.15
- 2 den: 9.00 – 16.15
Lektorka kurzu:
Mgr. Svetlana Pokorná – Vrablecová
Vystudovala jsem PdF UK v Bratislavě obor sociální práce. Mé pracovní zkušenosti jsem získala hlavně v přímé práci s lidmi s duševním onemocněním v organizaci, kde jsem pracovala jako vedoucí tréninkové kavárny a posléze na pozici personalistky sdružení.
V současné době pracuji jako supervizorka, koučka a lektorka vzdělávacích programů pro nezi-skové organizace, které pracují s různými cílovými skupinami. Také pracuji jako vedoucí Soci-álně aktivizační služby v organizaci, která poskytuje služby rodinám s dětmi se sluchovým po-stižením.
V mé práci s lidmi se nechávám inspirovat myšlenkovými předpoklady systemického přístupu, který je mi blízký. Ve spolupráci s účastníky vzdělávání se snažím vytvářet příjemné, respektu-jící prostředí, což znamená, že děláme to, co lidem sedí, co potřebují a co považují za užitečné.
Ve volném čase se věnuji své rodině, mám ráda hudbu, filmy a ráda chodím na procházky.
Společně se zaměříme např. na tato témata:
Jak vypadá pomáhající rozhovor, jeho fáze a na co se ve které fázi zaměřujeme.
Práce se zakázkou klienta a jak se posunout od prvotních, často nejasných přání, směrem k měřitelnému cíli.
Otázky jako intervence, druhy otázek a jejich možnosti využití v rozhovoru, jak formulovat dobrou otázku.
Společně si vyzkoušíme:
Různé rozhovory orientované na řešení, na hledání zdrojů a rozvíjení dosažených úspěchů v klientově příběhu.
Rozhovor zaměřený na formulaci měřitelného cíle.
... a další témata a cvičení dle potřeb účastníků, na bázi dobrovolnosti, interaktivní formou v příjemné tvořivé atmosféře....
Místo konání:
- Jabok, Praha
- K dispozici káva, čaj.
- Ubytování ani stravování nezajišťujeme.
Cena semináře:
- Cena kurzu stanovena ve výši 2 800 Kč.
- Pro účastníky z členských zařízení České asociace streetwork z.s. cena 2200 Kč.
Uzávěrka přihlášek: 25. 4. 2018